DAZNは、スポーツ観戦を楽しめるストリーミングサービスとして人気ですが、年間プランを契約すると途中解約しても原則として返金されません。
しかし、特定の状況では返金が認められることがあります。
この記事では、DAZNの年間プランの仕組みや、解約手順、そして返金が可能となる特例について詳しく解説します。
DAZNの年間プランとは？
DAZNの年間プランは、月額プランと比べて長期利用を前提にしたお得なプランです。
月額料金に比べ、年間プランに加入することで数か月分の料金が割引されるため、多くのスポーツファンにとって魅力的な選択肢となっています。
年間プラン途中解約時の返金ポリシー
DAZNの年間プランは、契約期間内に解約しても原則として返金は行われません。
月額プランと異なり、一括払いで契約した場合は途中で視聴を停止しても料金は戻らず、契約満了日まで視聴が可能です。
また、分割払いの年間プランを選んでいる場合も、途中解約しても残りの期間の料金を支払う必要があります。この点は、契約時の利用規約に明記されています。
※年間プラン（月々払い）では1年の最低利用期間が発生いたします。（割引キャンペーンも含む）
契約期間中に解約を申し出た場合でも、最低利用期間契約期間中（1年）は、DAZNコンテンツにアクセス可能で、毎月のご請求額をお支払いいただく必要がございますのでご請求は継続します。
引用元：年間プランについて
返金が行われない理由
DAZNが年間プランの途中解約で返金を認めない主な理由は、以下の通りです。
- 割引料金が適用されているため
月額プランと比べて安価なため、年間契約を途中で打ち切られると、ビジネスモデルが成立しづらくなるためです。 - 契約時に明確に規約で定められているため
ユーザーは契約時に返金不可のルールを理解した上で申し込むことになっています。 - サービス提供は続いているため
DAZNは契約満了まで利用可能なため、「利用しない＝返金対象」という理屈が成立しないと考えられます。
DAZNの解約手続きの手順
DAZNの解約手続きは比較的シンプルです。以下に、解約手順をまとめました。
- DAZNの公式サイトにログイン
- Webブラウザまたはアプリからアカウントにログインします。
- アカウントページへ移動
- 画面右上の「メニュー」から「マイアカウント」ページに進みます。
- 契約内容の確認
- 現在のプラン情報や契約終了日を確認します。
- 解約手続き
- 「解約する」ボタンをクリックし、指示に従って手続きを進めます。
- 解約完了の確認
- 解約が完了した後、メールで確認通知が届くので、そのメールを保管しておきましょう。
年間プラン途中解約で返金される特例
DAZNの年間プランは原則として返金されませんが、以下の特例に該当する場合は、返金の対象になることがあります。
DAZNの解約手続き不備
- ユーザーが正しく解約手続きを行ったにもかかわらず、システムの不具合で解約が適用されなかった場合
- 解約したはずなのに請求が継続された場合
このような場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで、返金が認められることがあります。
DAZNのサービスに不具合があった場合
- サービスの大規模な障害で長期間視聴できなかった場合
- ライブ配信が頻繁に停止し、正常に視聴できなかった場合
このような場合は、カスタマーサポートに連絡し、証拠となるスクリーンショットや詳細な状況を説明すると、返金が認められる可能性があります。
法的な理由による返金
- 契約時の規約が一方的に変更され、ユーザーに不利益が生じた場合
- 消費者契約法などの法律に違反する不当な契約条件が適用された場合
特に、DAZNが一方的に契約条件を変更し、それがユーザーに大きな影響を与える場合は、消費者センターなどに相談することで返金の可能性が高まります。
まとめ｜DAZN年間プランは原則返金はなし
DAZNの年間プランは、途中解約しても返金はされません。ただし、解約手続きの不備や技術的な問題、法的な理由がある場合は、特例として返金が認められることがあります。
年間プランの契約前に、返金不可のポリシーをよく理解し、解約手続きは慎重に行いましょう。また、特例に該当する場合は、証拠を用意し、カスタマーサポートに問い合わせることが重要です。
